AGB
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gilt: Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss und Korrekturmöglichkeiten
Verkäufer und Vertragspartner ist die HQ Sports AG, Grabenstrasse 15b, 6340 Baar, Schweiz (nachfolgend „wir“). Sie erreichen uns per E-Mail unter support@hq-germany.com. Weitere Unternehmensangaben finden Sie im Impressum.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Angaben vor dem Absenden der Bestellung prüfen und berichtigen. Mit dem Betätigen der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutig beschrifteten Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der angezeigten Waren ab.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Eine Nachricht, die ausschließlich den Eingang der Bestellung bestätigt, ist noch keine Annahme Ihres Angebots. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Fordern wir Sie im Bestellprozess zur Zahlung auf, nehmen wir Ihr Angebot bereits mit dieser Zahlungsaufforderung an.
3. Vertragssprache und Vertragstext
Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern Ihre Bestelldaten. Die Vertragsbestätigung einschließlich der Vertragsbedingungen erhalten Sie auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, spätestens bei Lieferung der Ware.
Sie können diese AGB vor der Bestellung speichern oder ausdrucken. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Für Ihre Bestellung gilt die bei Vertragsschluss vereinbarte Fassung; spätere Änderungen gelten nicht automatisch für bereits geschlossene Kaufverträge.
4. Lieferung
Wir versenden aus unserem deutschen Lager bei Lila Logistik, c/o HQ Germany, Junkersstraße 47–59, 32257 Bünde, Deutschland. Rücksendungen werden ebenfalls über dieses Lager abgewickelt. Eine Selbstabholung ist nicht vorgesehen.
Wir liefern in die Länder, die für die jeweilige Bestellung im Bestellprozess als Lieferland auswählbar sind. Die verfügbaren Versandarten, Versandkosten und etwaige Lieferbeschränkungen werden Ihnen vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Ergänzende Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Maßgeblich sind die Lieferzeiten, die bei dem jeweiligen Produkt und im Bestellprozess angegeben werden. Bei vereinbarter Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang. Über nachträglich auftretende Lieferverzögerungen informieren wir Sie unverzüglich. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen oder Nichtlieferung bleiben unberührt.
5. Preise und Bezahlung
Die im Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise einschließlich der jeweils anfallenden Umsatzsteuer. Etwaige Versandkosten und weitere im Bestellprozess ausgewiesene Kosten werden Ihnen vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Es gilt die im Bestellprozess angezeigte Währung.
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Ihre Verfügbarkeit kann insbesondere vom Lieferland und von den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen. Für Fälligkeit und Zahlungsablauf sind die vor Abschluss der Bestellung angezeigten Angaben maßgeblich.
Shop Pay, Kredit- und Debitkarten sowie Apple Pay und Google Pay
Sofern angeboten, können Sie mit den im Bestellprozess angezeigten Karten und Wallets oder über Shop Pay bezahlen. Sie geben Ihre Zahlungsdaten ein oder wählen eine hinterlegte Zahlungsmethode und bestätigen die Zahlungsanweisung. Die Autorisierung und Belastung erfolgen entsprechend den im Zahlungsprozess angezeigten Bedingungen.
Klarna
Sofern angeboten, stehen Ihnen Zahlungsarten der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, zur Verfügung. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten, Zahlungsfristen und gegebenenfalls Ratenbedingungen werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Einzelne Zahlungsarten können eine Bonitätsprüfung voraussetzen. Weitere Informationen finden Sie in den Bedingungen von Klarna und den Datenschutzhinweisen von Klarna.
PayPal
Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal. Im Bestellprozess werden Sie zu PayPal weitergeleitet und bestätigen dort Ihre Zahlungsanweisung. Die für die ausgewählte Zahlungsart verfügbaren Optionen und Bedingungen werden Ihnen im Zahlungsprozess angezeigt.
Bei Zahlung über PayPal nimmt die HQ Sports GmbH, Gartenstraße 20, 86938 Schondorf am Ammersee, Deutschland, die Zahlung im Namen und für Rechnung der HQ Sports AG entgegen. Zahlungen an die HQ Sports GmbH erfüllen Ihre entsprechende Zahlungsverpflichtung gegenüber der HQ Sports AG. Ihr Vertragspartner und Verkäufer bleibt die HQ Sports AG.
Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Es gelten die PayPal-Nutzungsbedingungen.
Weitere Zahlungsarten
Zusätzlich können landesspezifische Zahlungsarten angeboten werden. Maßgeblich sind die im Bestellprozess angezeigten Optionen und Bedingungen. Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Zahlungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
6. Widerruf und Rücksendungen
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Wir verlängern die Widerrufsfrist auf 30 Tage. Die Einzelheiten zu Fristbeginn, Ausübung, Ausnahmen und Folgen des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind für alle Produkte kostenlos, unabhängig vom Bestellwert. Bei Rücksendungen aus anderen Ländern tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten.
Bitte verwenden Sie für Rücksendungen unser Retourenportal. Melden Sie auch eine Retoure aus einem anderen Land über das Portal an und kontaktieren Sie uns, damit Sie von unseren Sonderkonditionen für Retourenlabels profitieren können. Sollte es technische Probleme geben, können Sie Ihre Rücksendung auch über unseren Support beantragen. Die Nutzung des Portals ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte einschließlich gesetzlicher Ansprüche auf Übernahme von Rücksendekosten bleiben unberührt.
7. Transportschäden
Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer solchen Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte. Sie helfen uns damit, Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.
8. Gewährleistung und Garantien
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Verbraucher können diese Rechte unentgeltlich in Anspruch nehmen.
Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die Verkürzung gilt nicht für Schadensersatzansprüche, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei übernommenen Garantien oder in den Fällen des § 438 Abs. 1 Nr. 1 und 2 BGB. Gesetzliche Rückgriffsrechte in der Lieferkette und die hierfür geltenden Verjährungsregeln bleiben unberührt.
Zusätzlich zugesagte Garantien, insbesondere im Shop beworbene Herstellergarantien, bestehen neben den gesetzlichen Mängelrechten. Ihr Inhalt richtet sich nach der bei Vertragsschluss maßgeblichen Garantieerklärung und der einschlägigen Werbung. Eine Garantie setzt nicht voraus, dass sie in der Auftragsbestätigung nochmals genannt wird. Ihre gesetzlichen Mängelrechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.
Bei Fragen zu Mängeln oder Garantien erreichen Sie unseren Kundendienst unter support@hq-germany.com.
9. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Dies gilt auch für entsprechende Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist die Haftung für einfach fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistig verschwiegenen Mängeln, im Umfang einer übernommenen Garantie oder einer vereinbarten Beschaffenheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und sonstige zwingende gesetzliche Haftung. Sie gelten, soweit zulässig, auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
10. Freiwilliger SMS-Dienst
Der SMS-Dienst von HQ Germany wird von der HQ Sports AG betrieben. Wenn Sie gesondert eingewilligt haben, erhalten Sie an die von Ihnen angegebene Mobilnummer wiederkehrende SMS mit Informationen zu Aktionen, Angeboten und gegebenenfalls Warenkorberinnerungen. Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren.
Die Teilnahme ist freiwillig und keine Voraussetzung für einen Kauf. Wir erheben keine Gebühr für den Dienst. Kosten Ihres Mobilfunkanbieters können nach Ihrem Tarif anfallen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über einen in der Nachricht angebotenen Abmeldelink, durch eine Antwort mit „STOP“, soweit diese Antwortmöglichkeit angeboten wird, oder per E-Mail an support@hq-germany.com. Nach dem Widerruf erhalten Sie keine weitere SMS-Werbung auf Grundlage dieser Einwilligung. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie eine angemeldete Mobilnummer nicht mehr nutzen. Bei Fragen hilft unser Support unter support@hq-germany.com. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Für die Haftung gelten die Regelungen in Abschnitt 9 dieser AGB.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Gegenüber Unternehmern gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist, soweit gesetzlich zulässig, unser Geschäftssitz ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum anwendbaren Recht und zur gerichtlichen Zuständigkeit. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften und gesetzliche Verbrauchergerichtsstände werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
12. Shop-Plattform und Datenschutz
Unser Shop wird von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet Daten über Besuche und Käufe auch für erweiterte Dienste, die Interaktionen mit anderen Händlern und Shopify einbeziehen. Hierfür können Daten an Shopify und weitere Empfänger im Ausland übermittelt werden. Einzelheiten und Ihre Rechte erläutert unsere Datenschutzerklärung. Erforderliche Einwilligungen werden gesondert eingeholt.