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So erreichst du uns

Du kannst uns jederzeit per E-Mail an support@hq-germany.com oder über Instagram unter Instagram@hq.germany kontaktieren. Wir sind immer für dich da und freuen uns, dir weiterzuhelfen.

Warum HQ Germany keinen Telefonsupport anbietet

Du fragst dich, warum du uns bei HQ Germany nicht anrufen kannst? Ganz einfach – wir haben uns bewusst dagegen entschieden, Telefonsupport anzubieten, weil wir dir auf anderen Wegen schneller und effizienter helfen können. Stattdessen erreichst du uns per E-Mail oder über unsere Social-Media-Kanäle – und das bringt einige Vorteile mit sich.

Schnellere und bessere Antworten

Telefonate führen manchmal zu Missverständnissen oder wichtige Infos gehen verloren. Über E-Mail oder Social Media können wir uns deine Anfrage genau anschauen und alle wichtigen Details erfassen – so bekommst du eine klare und präzise Antwort.

Mehr Effizienz im Kundenservice

Ohne Telefonsupport können wir mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten. Das heißt für dich: weniger Wartezeit! Deine Nachricht wird sofort bearbeitet, ohne dass du lange in der Warteschleife hängst.

Rund um die Uhr erreichbar

Du kannst uns jederzeit schreiben – auch außerhalb der Geschäftszeiten. In der Regel bekommst du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort, meistens sogar schneller.

Alles schwarz auf weiß

Ein weiterer Vorteil: Unsere komplette Kommunikation liegt schriftlich vor. So können wir deine Fragen noch genauer beantworten – und du kannst jederzeit nachlesen, was besprochen wurde.